Wenn du die Nachricht auf deinem Display erst liest, nachdem du deinem Gegenüber die volle Antwort gegeben hast, spürst du den Unterschied zwischen bloßer Präsenz und echter Aufmerksamkeit.

Wenn du im Fahrstuhl den Kopfhörer kurz abnimmst, während du den anderen grüßt, merkst du, dass das kurze Nicken des Nachbarn plötzlich gar nicht mehr so steif wirkt wie sonst.

Wenn du die Klinke nur kurz festhältst, damit der andere nicht gegen die Tür läuft, hast du in diesem Moment mehr Anstand gezeigt als in jedem langen Gespräch über Moral.