Wenn du merkst, dass dein Gegenüber gerade den Faden verliert, versuch nicht ihn festzuhalten, sondern bleib einfach so lange stehen, bis er ihn von selbst wieder aufhebt.
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Menschlichkeit ist die kostbare Gabe, in der Stille des Zuhörens Brücken des Vertrauens zu bauen. Durch aufrichtiges Verständnis verwandeln wir jede Begegnung in eine Quelle der Kraft und Zuversicht.