Wenn du die Tür einen Moment länger offen hältst, als es für dich bequem wäre, gibst du dem anderen das unsichtbare Signal: Ich habe Zeit für dich, du bist hier…

Indem wir jedem Menschen mit wohlwollender Aufmerksamkeit und aufrichtiger Anerkennung begegnen, stärken wir das Band zwischen uns und lassen eine Atmosphäre entstehen, in der sich jeder Einzelne geachtet und wahrhaftig…

Wenn du die alte Dame an der Kasse einfach mal ausreden lässt, merkst du, dass sie nicht nur Kleingeld sucht, sondern eigentlich jemanden zum Reden braucht.