Indem wir jedem Menschen mit wohlwollender Aufmerksamkeit und aufrichtiger Anerkennung begegnen, stärken wir das Band zwischen uns und lassen eine Atmosphäre entstehen, in der sich jeder Einzelne geachtet und wahrhaftig…

Stell dir vor, wie viel leichter der Tag für den Kassierer wäre, wenn wir ihn heute einmal so ansehen würden, als wäre er nicht nur ein Teil der Kasse, sondern…

Wenn du die Warteschlange an der Kasse als Lebenszeit und nicht als Hindernis begreifst, merkst du plötzlich, dass der Mensch vor dir genau dieselben Sorgen mit sich herumschleppt wie du.