Wenn du die alte Dame an der Kasse einfach mal ausreden lässt, merkst du, dass sie nicht nur Kleingeld sucht, sondern eigentlich jemanden zum Reden braucht.

Statt den Kellner nur als Lieferanten für mein Getränk zu sehen, habe ich ihn heute mal gefragt, wie sein Rücken nach zehn Stunden Schicht eigentlich noch mitmacht.

Es ist erstaunlich, wie viel mehr ein einfacher Gruß wiegt, wenn man dabei kurz den Blick vom Display löst und seinem Gegenüber wirklich signalisiert, dass diese drei Sekunden gerade nur…