Wenn du die alte Dame an der Kasse einfach mal ausreden lässt, merkst du, dass sie nicht nur Kleingeld sucht, sondern eigentlich jemanden zum Reden braucht.

Wenn du die Klinke deiner Haustür nicht einfach nur drückst, sondern kurz innehältst, um dem Menschen gegenüber den Raum zu geben, den er gerade braucht, hast du mehr gewonnen als…

Stell dir vor, wie viel leichter der Tag für den Kassierer wäre, wenn wir ihn heute einmal so ansehen würden, als wäre er nicht nur ein Teil der Kasse, sondern…